1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:
MMS servis, s.r.o.
1. mája 556/22
907 01 Myjava
Slovenská republika
IČO: 36331082
DIČ: 2020189853
IČ DPH: SK2020189853
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 18873/R
(ďalej len „predávajúci“)
a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu dostupného na adrese:
shop.dohlad.info
Kontaktné údaje predávajúceho:
email: faktury@dohlad.info
telefón: +421 902 912 200
Kupujúcim môže byť:
– spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti
– podnikateľ (B2B) – osoba, ktorá nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na internetovej stránke e-shopu.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami
a súhlasí s ich znením.
Po prijatí objednávky predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky e-mailom.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade:
– nedostupnosti tovaru
– technickej chyby ceny
– zjavne nesprávne uvedenej ceny.
3. Cena tovaru
Všetky ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
Cena nezahŕňa náklady na dopravu a platbu, ktoré sú uvedené v objednávkovom procese.
Cena platná pre kupujúceho je cena uvedená v momente odoslania objednávky.
4. Platobné podmienky
Kupujúci môže za tovar zaplatiť najmä nasledujúcimi spôsobmi:
– bankovým prevodom
– online platbou kartou
– dobierkou
– iným spôsobom uvedeným v e-shope.
5. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo iného dopravcu uvedeného v e-shope.
Predávajúci dodáva tovar na území Slovenskej republiky.
Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu dopravy.
Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu.
6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Spotrebiteľ je povinný tovar zaslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
7. Reklamácie a záruka
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo zaslaním tovaru na adresu predávajúceho.
Reklamácia musí obsahovať popis vady a doklad o kúpe.
Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.
8. Špecifiká technických produktov (smart home / Loxone)
Produkty určené pre automatizáciu budov a smart home systémy môžu vyžadovať odbornú montáž
a konfiguráciu.
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnou montážou, neodborným zapojením
alebo použitím v rozpore s pokynmi výrobcu.
9. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a platnými právnymi predpismi.
10. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke e-shopu.